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NEWS 2004

[2004/05/03]

ネットモーション・ワイヤレス社が“Siebel CRM Mobilization Program” の提供を発表

営業､外勤など社外からリアルタイムで顧客データにアクセス可能。

ワシントン州シアトル－2004年5月3日－ネットモーション・ワイヤレス社は、本日Siebel CRM Mobilization Program の提供を発表しました。これは､「既存のSiebel CRM(顧客関係管理) プログラムの性能に影響を与える事なく、リアルタイムでCRMアプリケーションへの無線アクセスをモバイル従業員に提供したい」というSiebel ユーザーの要望に答えたものです。NetMotion Mobility XEの販売開始と同時に発表された上記プログラムは、アプリケーションの追加や設備の修正無しで、既存のCRMプログラムを無線ネットワーク上で使えるように設計されています。

モバイル・マネージメント・ソフトウェア・マーケットのリーディング・カンパニーであるネットモーション・ワイヤレス社は、企業のミッション･クリティカルアプリケーションへの、安全で持続性の高いリアルタイム無線アクセスを可能にしてきた経験があり、同社はすでに合計数万人ものモバイル従業員を抱える350社以上の顧客に支持されています。

｢最初のSiebel CRM導入には通常数百万ドルかかり、作業完了まで数ヶ月かかります。それに現在のユーザーがSiebelに稼動機能を持たせるためにバージョンアップするとなると、最低でも当初導入時にかかった金額の2倍、さらに数ヶ月の計画、コーディング、設置、及びテストが必要でしょう。｣とワシントン州シアトルにあるロイヤルツリー・コンサルティング社のティモシー・ブランクは述べ、｢ユーザーには他の方法で既存のSiebel CRMを無線化することをお勧めします。｣とも言及しています。

IT企業主要人物200人を対象とした最近の調査では、34パーセントがCRMを外勤が最も使うアプリケーションとして挙げ、53パーセント近くが12ヶ月後には最も使われるアプリケーションになるだろうとしています。（Cascade Strategies Inc.）

今まで外勤がオフラインの顧客情報や製品情報に頼らざるを得ない状況は、モバイル機能の制限がもたらしてきました。しかし、NetMotion Mobility XEは、断続的な接続や速度の遅い無線ネットワーク、まだらなサービス区域、ネットワーク・セキュリティーなどモバイル・コンピューティングに関わる重要な問題を解決しています。そしてノートPC、タブレット、PDAなどにMobility XEをインストールすることによってアプリケーションの機能を制限することなく既存のSiebel CRMの機能を拡張することができます。

｢顧客企業から、購入済みのSiebel CRMをどのように使えば営業及びサポートチームの効率が上がり、競争力を強められるかという質問がよくよせられます。｣とNetMotion Wireless社の最高経営責任者であるスティーブ・カレン氏は述べ､｢NetMotion Mobilityは顧客企業がすでに配備した設備を拡張することによって、モバイル従業員からの無線LANや携帯データ・ネットワークを通して迅速かつ確実で途切れることないアクセスを可能にします。｣と言及しています。

Mobility XE Policy Managementにより、ITマネージャーはバンド幅の使用制限ができ、無線データの価格を下げることができます。Mobility XE はユーザー側に完全透過的であり、ユーザーは使用可能な全てのIPベースの無線ネットワーク間を移動することができます。さらにMobility XEは、安全で信頼性のある環境を作ることにより、複雑なCRM及びERPや営業の自動化システムなどIPベースのアプリケーションを無線ネットワーク上で配信することができます。

もし時間とお金のかかるアップグレードをすることなく、既存のCRM配備のモバイル化に興味をお持ちでしたら、www.netmotionwireless.com/mobilize に掲載されているホワイトペーパーをご覧ください。

ネットモーション・ワイヤレス社について

ネットモーション・ワイヤレス社は、安全で持続性の高い無線ネットワークを提供するモバイルコンピューティング・ソリューション、Mobility XEの開発会社です。Mobility XEは使いやすくソフトのみを必要とし、有線ネットワークと同じ効率、安全性、ならびに持続性で無線ネットワーク上のデータやアプリケーションに接続できます。現在350以上の企業がMobility XEを使ってモバイル・コンピューティングの管理をしています。同社はインフォ・ワールド誌の無線ネットワーク部門最優秀技術賞やWSA最優秀ビジネス製品賞など20以上の賞を受賞しています。
http://www.netmotionwireless.com/